Zmiana zasad parkowania obowiązująca przed dużą częścią sklepów Lidl polega na wprowadzeniu płatnego parkingu powyżej 60 lub 90 minut. Ma to na celu zapobieganie blokowaniu miejsc parkingowych przez osoby, które nie są klientami sklepów. Niestety, często zdarza się, że osoby te nie pobierają biletów parkingowych, zapominają o nich, uważają że parkują tylko na chwilę lub mają trudności w znalezieniu parkomatu.
W przypadku braku biletu parkingowego opłaty mogą być dość wysokie. Sieć sklepów Lidl karze za tę wykroczenie najczęściej 95 zł, choć w niektórych przypadkach mandat może wynieść nawet 200 zł. Natomiast w sklepach Biedronka kary za brak biletu parkingowego wynoszą zazwyczaj 150 zł.
Często pojawiają się skargi na niesłuszne otrzymywanie mandatów za brak biletu parkingowego. UOKiK również zauważył problem braku jasnych informacji dotyczących parkowania, umieszczania biletów czy procedur reklamacji. W niektórych przypadkach kontrolerzy biletów mogą uznawać, że bilet nie był umieszczony widocznie, co prowadzi do niesłusznych mandatów.
Osoby, które otrzymały mandat za brak biletu parkingowego, mają prawo do złożenia odwołania w ciągu 7 dni od otrzymania wezwania. W odwołaniu należy przedstawić szczegółowe informacje oraz ewentualnie dołączyć dokumenty potwierdzające uzasadnienie odwołania.
Klienci sklepów nie zawsze muszą pobierać i umieszczać biletów za szybą w samochodzie. Osoby korzystające z aplikacji APCOA Flow mają możliwość dokonania tego z poziomu aplikacji. Wystarczy dodać swój pojazd, podać numer rejestracyjny, zaznaczyć czas parkowania i potwierdzić sesję. Aplikacja uwzględni darmowy czas postoju, a po jego upływie naliczy odpowiednią opłatę.